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Q:「栄養マイスター オンライン」にログインできないのでが、どうしたらよいですか。
会員登録は完了していますか?
会員登録画面で情報をご登録いただくと、ご登録いただいたメールアドレスに本会員登録用のメールが届きます。
メール内のリンクアドレスをクリックしていただくと会員登録が完了いたします。

会員登録がお済みの方は、以下4点をご確認ください。
1. メールアドレス、パスワードに誤りがないか。
2. 英字の入力が大文字入力になっていないか("abc"と打つと"ABC"と大文字で出力されないか)。
→キーボードの左側にある「Shift」キーと「Caps Lock」キーを同時に押すと、小文字入力と大文字入力が切替える事ができます。
3. 英数字の入力が全角入力になってないか("abc123"は半角で"abc123"は全角)。
4. 入力されたパスワード又はメールアドレスの間、もしくは前後にスペースが入っていないか。

上記の全ての方法でログインができない場合、以下のお問い合わせより、ログインの際に入力しているメールアドレスをご記載の上で、登録があるかどうかの確認をお問い合わせください。
問い合わせはこちらから
Q:パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか。
下記の手順に沿って、パスワードの再設定をしてください。
※新しくパスワードを発行いたしますので、お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。

1. ショッピングサイトにアクセスしてください。
2. 画面右の「LOGIN」ボタン上の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
3. ご登録メールアドレスと氏名を入力の上、「次へ」を押下してください。
4. 会員登録時に決めていただいた「パスワードを忘れた時のヒント」の質問が表示されます。答えを入力し、「次へ」を押下してください。
5. 送信ボタンを押すと新たに発行されたパスワードが画面に表示されます。そのまま閉じずにパスワードを控えてください。(コピーしてください)
6. 新たな発行されたパスワードでログインを行ってください。
7. MYページの「会員登録内容変更」から、パスワードの再設定を行なってください。
Q:メールアドレスやパスワードなどの登録情報を変更することはできますか
はい、可能です。以下の手順より手続きを行ってください。

1.ショッピングサイトにアクセスして「MYページ」にログイン。
2.「会員登録内容変更」をクリック。
会員情報の入力ページがご登録いただいた内容と共に表示されます。
3.変更したい項目を修正
4.「確認ページへ」ボタンクリック。
5.「完了ページへ」ボタンクリック。
Q:メールマガジンの配信を停止したい。
メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、下記手順より手続きください。

1.ショッピングサイトにアクセスして「MYページ」にログイン
2.「会員登録内容変更」をクリック
会員情報の入力ページがご登録いただいた内容と共に表示されます。
3.「メールマガジン送付について」を「希望しない」に変更
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Q:同じメールアドレスで複数のアカウントを登録できますか。
いいえ。申し訳ございませんが、ご登録いただけません。